Importante: Esta plataforma es únicamente para servicios de oferta e inscripción. Para servicios administrativos, visite SOFIA Plus.
Complementaria
48 horas
Complementaria virtual
Restricción de edad
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos. Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del programa:
Personas mayores de 14 años, con noveno grado de bachillerato, interesados en adquirir habilidades y destrezas en el área de asesoría al consumidor financiero. deben anexar:, carta de presentación expedida por la comunidad., cumplir con el trámite de selección definido por el centro
Los mecanismos de selección en el SENA están sujetos a la disponibilidad de cupos y al procedimiento de ingreso establecido por la Dirección de Formación Profesional.
Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades:
Asesorar consumidor financiero de acuerdo con normativa y guía técnica
Preparar el proceso de asesoría al cliente, de acuerdo a sus necesidades, con criterios económicos y financieros.
Aplicar el protocolo de servicio y comunicación para la obtención de información de acuerdo a la norma.
Confirmar la composición de los estados financieros para la toma de decisiones.
Reestructurar el portafolio de productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente.