Importante: Esta plataforma es únicamente para servicios de oferta e inscripción. Para servicios administrativos, visite SOFIA Plus.
Complementaria
40 horas
Complementaria virtual
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos. Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del programa:
Se requiere que el estudiante ava tenga dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico
Chats
Messenger
Procesadores de texto
Hojas de cálculo
Además, este programa también requiere lo siguiente:
{}
Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades:
Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización.
Gestionar las relaciones con los clientes mediante los canales de comunicación existentes.
1. introducción al crm
2. tipos de crm
3. entorno, beneficios y ventajas crm:
4. crm y el área de ventas.
5. crm y el marketing relacional.
Restricción de edad
Bogotá d.c.
Centro de gestion de mercados, logistica y tecnologias de la informacionModalidad: Virtual
Tolima
Centro de industria y construccionModalidad: Virtual
Bogotá d.c.
Centro de servicios financierosModalidad: Virtual
¿Necesitas más información?
Guia de inscripción