Importante: Esta plataforma es únicamente para servicios de oferta e inscripción. Para servicios administrativos, visite SOFIA Plus.
Complementaria
48 horas
Complementaria virtual
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos. Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del programa:
Tener los datos actualizados en el aplicativo sofiaplus
Cumplir con los requisitos establecido por el sena
Certificación en atención de campañas en contact center.
Además, este programa también requiere lo siguiente:
{}
Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades:
Monitorear el servicio según protocolos y especificaciones de proceso de negocio
1.indicadores
2.impacto
3.metricas
Restricción de edad
Cauca
Centro de comercio y serviciosModalidad: Virtual
Risaralda
Centro de comercio y serviciosModalidad: Virtual
Cundinamarca
Centro de desarrollo agroempresarialModalidad: Virtual
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Guia de inscripción